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盘点空气净化器市场八大乱象

   日期:2014-12-05     来源:中国电子报    浏览:96    评论:0    

近日,有关猎豹浏览器、乐视等企业进军空气净化器市场的新闻频现报端,与此同时,备受关注的《GB/T18801-2008空气净化器》征求意见稿也正式发布。自2013年市场需求出现井喷以来,空气净化器产业一直热度不减。中怡康数据显示,2014年在整个家电行业增速疲软的大环境下,110月份,空气净化器零售量及零售额仍然取得了同比39.07%47.13%的高速增长。然而在一片繁荣背后,市场乱、价格乱、检测乱、售后乱等现象仍然阻碍着行业健康发展。目前空气净化器市场的乱像有哪些?新修订的国标对市场的规范作用有多大?为此,笔者也采访了相关行业专家和空净厂商。

市场乱:杂牌军泛滥新国标作用有限

据不完全统计,目前我国空气净化器的生产商多达400家,他们大多分布在长三角、珠三角等小家电产业较为发达的地区。“很多企业一张滤网、一个电机、一个壳便组装成了一台机器。这些产品无检测、无核心技术,仅靠低廉的价格吸引眼球,可以说是目前各种市场不规范行为的源头和缩影。”在提到当前空净市场杂牌军泛滥时,卡式CEO李韬对笔者表示。据了解,目前行业针对空净的强制性标准只涉及安全、抗菌除菌等方面,有关净化性能的新国标只是推荐性标准,这也就给了众多小企业可乘之机。在李韬看来,新修订的国标对市场的净化作用还有待检验,市场的规范同时还需要优胜劣汰机制发挥自净作用。

价格乱:几十到万元不等贵有贵的道理?

笔者近日在走访某家电卖场时看到,空气净化器均被摆放在了显眼的位置,价格也从几百到上万元不等。而从某电商网站的情况来看,一款最便宜的空气净化器售价只有49元。一位业内人士告诉笔者,空气净化器之间的价格差异主要源于净化原理不同,一些进口产品由于搭载了不同的过滤技术,可去除几十种污染物,售价过万元并不新鲜。然而是不是越贵的产品就越好?其实不然。今年上半年,中国消费者协会便对外公布了25款空气净化器的比较试验结果,一款售价上万元的洋品牌净化器无论是净化颗粒物还是除甲醛,效果都不理想。可见,在当前空净市场价格体系仍较为混乱的情况下,消费者只有擦亮眼睛,不盲目迷信“功能齐全”等宣传,才能针对自身需求选到合适的产品。

功能乱:智能操控随身感净化只能靠边站?

除了净化功能,目前市场上很多厂商为了增加产品附加值、提高售价,还搭载了智能功能,例如可以通过手机APP实现远程遥控、可自动识别人体方位调节风量大小等。对此,上述业内人士也对笔者坦言,加湿、自动识别空气质量等功能是净化器核心功能的有益补充,然而一些华而不实的功能不但会影响净化效果,还会使得机器本身的故障率频发,在当前售后体系不规范的环境下,消费者很有可能是花钱买了麻烦。

技术乱:物理化学齐上阵到底哪家强?

当前很多空净企业都大打技术牌,一些高深的技术名词常常让消费者无从下手。总结起来,目前空净市场的净化技术主要包括以下四类:一是物理式过滤,如活性炭、HEPA滤网,这也是目前最安全和高效的过滤方式;二是化学式分解过滤,以光触媒、冷触媒技术为代表,在净化的同时能分解有害气体;三是离子技术,例如负离子、银离子技术等,能杀菌消毒,有效净化空气;四是静电集尘,主要采取电子集尘的方式,但这种方式容易产生臭氧、造成二次污染。因此总体而言,消费者应选择应用前三大类技术的空气净化器,其中物理式过滤技术为首选。与此同时,据中国家用电器研究院检测所副所长张晓介绍,目前国内去除的污染物类别主要是PM2.5和装修过程中产生的甲醛,针对这两种污染物,物理式过滤基本就能够满足需求。

宣传乱:净化效果接近100%?肉眼难识别

甲醛净化效果达99.99%PM2.5去除率达99.98%……浏览电商平台某空气净化器性能参数时不难看到,其各类污染物去除率几乎都逼近100%。这样的净化效果可信吗?对此,李韬也告诉笔者,卡式净化器开机1小时后的室内甲醛滤除率可达89%PM2.5去除率为91%~92%。在他看来,一台净化器接近100%的净化效率一般是很难达到的,需要对实验舱环境、净化时间有更高要求,而普通消费者很难对所购买的产品进行检测,往往只能相信这些数据。值得一提的是,随着新国标对污染物去除率标注的规范,这些企业虚假宣传有望得到一定的规范。

检测乱:检测报告五花八门应该相信谁?

消费者选购空气净化器时,常常会看到师出多门、形式各异的净化效果检测报告,而这只是表面现象,总结起来,目前空气净化器检测市场的乱象主要存在于三个层面:一是检测单位不具备资质。目前国内比较权威的检测机构主要有国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心、国家家用电器质量监督检验中心、上海市环境保护产品质量监督检验总站、清华大学等。二是检测过程不规范。例如人为延长检测时间、测一种污染物净化效果换一种滤网等。三是出具的检测报告不合格。例如CADR(洁净空气量)无法与污染物一一对应等。针对这种情况,新修订的国标也完善了相关规定,可以说在一定程度上规范了市场的不良行为。与此同时,消费者也要发挥监督作用,检测报告不合格的产品不购买,没有了市场,这些非正规企业也就没有了生存空间。

渠道乱:商超专卖店不敢买海淘最放心?

目前空气净化器的销售渠道主要包括大型商场、家电卖场、超市、专卖店及电商平台。总体而言,商超、连锁卖场及专卖店渠道的产品大多是正规厂商生产的,在净化效果、产品质量上相对有保障。相比之下,电商平台由于进入门槛低,往往给一些杂牌军提供了滋生的土壤。与此同时,在三、四级市场,由于监管体系相对薄弱,仍然存在数量众多的非正规军,他们往往通过大型促销活动吸引消费者购买。此外,当前很多消费者也热衷海淘,认为这样的产品最放心。实际上,海淘固然有优势,但在购买产品时还应该注意到,国外空气净化器在污染物去除上与我国有很大不同,例如欧美等发达国家主要是针对花粉过敏、香烟等气态污染物,而我国PM2.5及甲醛净化需求则是最多的。

售后乱:收费名目多市场监管仍空白

空气净化器是业内少数的耗材型家电,由于滤网需要定期更换或清洗,这就对企业的售后服务体系提出了更高的要求。近日,中国电子商会发布的《2014中国空气净化器用户使用状况调查研究报告》也显示,49.5%的用户对空气净化器的售后服务环节存在不同程度的质疑。其中,服务网点少、维修费用高、没有售后回访等均为薄弱环节。

笔者在采访中也了解到,空气净化器并非一次性销售产品,后期滤网的销售费用是很多厂商赢利的重要来源。正因为如此,售后服务费、更换费、维修费等名目便开始大行其道。对此,上述业内人士也告诉笔者,目前我国有关空净售后服务的规范还处于空白,消费者在购买时最好选择正规厂商的产品。

 
标签: 空气净化器
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