海尔是全球大型家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。海尔在中国、亚洲、美洲、欧洲、澳洲拥有全球五大研发中心，实现了本土化的研发。在全球建立了61个贸易公司、143330个销售网点，实现了本土化营销，全球员工总数超8万人。
作为全球领先的商用冷链解决方案服务商，海尔商用冷柜，全球融智，引领商用冷柜行业向节能、环保方向发展。
“节能一直是海尔商用冷柜的科研重点，也是海尔一直领先于市场的关键。”海尔商用冷柜总经理宋克表示，在行业内海尔商用冷柜首创了“3D逆循环速冷技术”，相对于传统冷柜，海尔商用冷柜节能达30%以上，为用户解决了商业冷柜耗电高的难题，既节约了成本，又为客户创造出更多利润空间。
为了充分满足用户需求，海尔商用冷柜采用底盘一体化及大脚轮设计，使冷柜移动方便灵活；Cassette独立制冷机组设计，使维修更简便；断电报警、电子温显等、价目条等可选配置的人性化设计，确保使用便利性。
纵观海尔商用冷柜发展历程，可以看出海尔商用冷柜全球领导品牌的责任与实力。
为客户、用户提供领先解决方案，是海尔商用冷柜的战略核心。据了解，2012年，海尔商用冷柜已通过技术创新、模式创新，持续攻克并彻底解决了一直困扰商用冷柜客户、用户的各项难题。
传统模式技术革新：
海尔商用冷柜资产巡检解决方案：通过RFID技术，能够准确显示商用冷柜位置及巡检时间，有效避免使用混乱及资产丢失；同时可以实现过期设备追踪、超出设定投放位置及时检查的需求满足。
海尔商用冷柜网络智能解决方案：采用智能模组，实现冷柜终端/冷柜客户/厂家信息互联。可以实现冷柜位置及柜内温度的实时信息共享、冷柜断电的实时报警；解决了客户、终端冷柜投放地域广、利用率低、易丢失、需实时查找、定位位置、及时跟踪冷柜使用的问题。
海尔商用冷柜机组式制冷解决方案：针对行业终端用户提出的旺季因冷柜制冷系统故障，导致用户销售损失的抱怨；海尔通过对核心部件的模块化集成，创新领先推出机组式制冷单元技术，快速、便捷的解决冷链企业用户因设备损坏，服务维修周期长，影响用户销量的问题。
海尔商用冷柜A++节能解决方案：耗一直是终端用户的难题，海尔通过模块化设计及制冷系统的技术突破，整合全球顶级压缩机、风机等模块化供应商资源，实现节能30%以上。
为不同终端提供全生命周期解决方案
宋克向记者谈起了海尔商用冷柜未来5年的发展战略：为不同行业、不同终端的用户提供全生命周期的解决方案，通过对已进入行业如冰淇淋、乳品、饮料等行业的最佳客户体验及全方位渗透，进一步拓展高端冰淇淋、速冻食品、烘焙等行业市场。
围绕我国冷链覆盖率现状与发达国家相比还有相当大差距的问题，海尔有责任、有义务推动产业健康发展。由于国内冰淇淋市场现处于从硬冰淇淋向软冰淇淋转型阶段，海尔将从冰淇淋行业入手。宋克谈到，“海尔正在和DQ、元祖等商谈合作事宜，下一步我们将推进高端冰淇淋解决一体化解决方案，并逐步延伸到二、三线城市中去，真正推动中国冷链无缝对接。
海尔非常关注冷柜的使用安全性。在终端冷链构建过程中，很多时候对安全性没有足够重视，一旦发生问题后果就很严重。为了达到使用的安全，海尔商用冷柜采用高于国标的安全标准作为企业标准；有效避免冷柜漏水、电等安全事故。
为了解决冷用户的后顾之忧，海尔商用冷柜在全国布局83个物流库、建立有2200家
核心服务商和24小时VIP客户服务专线；8000多名售后服务人员和4006992008-VIP大
客户24小时服务热线，及时解决用户遇到的问题，提供更专业化的最佳服务体验。
一直以来，海尔商用冷柜不断创新、不断突破自我、重塑自我，从用户需求、利益出发，为用户提供“一体式解决方案”。另据Euromonitor数据显示，2011年商用冷柜市场，海尔商用商用冷链冷柜以25.6%的市场份额，居中国销量第一。为我国的冷链行业发展作出了显著的帮助。
